viernes, 3 de septiembre de 2010

Marca

Marca

En este artículo se define como un gerente gana más al definir la imagen correcta de la marca o Branding que es el atributo de la organización para diferenciar lo que produce y se ofrece a la sociedad. “Branding” es un concepto clave para entender este proceso de creación de una marca que otorgue identificación a la organización.

En el ámbito organizacional se manejan distintos conceptos que intentaremos esclarecer:

“Branding: es una noción que engloba varios significados. Por un lado es la construcción de la marca, el proceso de hacerla y generarla por medio de la gestión estratégica del conjunto de los elementos relacionados al nombre o isologotipo que le dan identidad a la marca. Este concepto a su vez, implica los siguientes aspectos:

Naming: elección del nombre. Es nombrar, ponerle un nombre a la marca. Es lo que no puede faltar, es decir, la marca puede carecer de isologotipo, o este pude cambiar en algunas oportunidades, pero no de nombre. Algo que carece de nombre, no puede ser nombrado, valga la redundancia, por ende, no existe.

Identidad corporativa: incluye un isologotipo y objetos de soporte. Es la manifestación física de la marca, es decir, los aspectos visuales de la identidad de la organización. Se intenta siempre que haya continuidad visual, es decir, armonía en la paleta de colores elegidos, las tipografías, entre otros.


Posicionamiento de marca (positioning): es el espacio que el cliente tiene sobre la marca, es decir, la percepción mental que este se logra construir, que también aporta a la diferenciación y singularidad de la marca.

Lealtad de marca: se relaciona con la acción de elegir una marca, entre dos o tres. Cuando una determinada marca es una de las opciones de compra mas frecuentes consideradas por el consumidor, se considera que logró lealtad.


Arquitectura de la marca: es la creación, articulación de la estructura de la marca, que organiza los elementos y los ubica en el contexto a partir de una marca.

La marca es aquel tesoro que la organización, sus productos y servicios requieren específicamente para diferenciarse del resto y poder entrar en competencia. Por eso la importancia que en cultura organizacional se le da a la gestión y administración de la marca. Este proceso se encuentra anterior al del comunicación, es decir, es necesario poder definir la marca y sus atributos muy detalladamente para luego salir al mercado con una identidad indiscutida y establecida.


Hay una relación muy cercana entre marca y comunicación, ya que esta última requerirá de una imagen de marca establecida para sus piezas comunicacionales, por un lado, y para vincular valores propios de la marca a la organización, por el otro.


Prof. Mario Héctor Vogel

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miércoles, 1 de septiembre de 2010

Empresa

Empresa
La empresa es donde se dedica mucho empeño en realizar una minuciosa planificación de los recursos humanos, es una empresa que entiende que estos recursos constituyen un elemento estratégico ya que indican el nivel de eficiencia de la gestión y de la administración de la empresa en general.
Dado que el personal es quien con su trabajo logra concretar la misión y los objetivos de la empresa, la planificación de recursos humanos tiene que apuntar - entre otras tareas - a que ellos se identifiquen y se comprometan con sus funciones. El factor humano es parte activa de la empresa y, como tal, también es - y debe sentirse- protagonista de los éxitos alcanzados por ella.
El gran reto de la crear una empresa consiste, entonces, en conservar a su personal y lograr que se desempeñen con una actitud positiva y favorable.

En este sentido, la función que desarrolla la administración de Recursos Humanos dentro de una empresa no puede quedar librada al azar, debe estar en manos de especialistas ya que no se debe improvisar cuando se trata de dar respuesta a los problemas que plantea este sector.

La Psicología es una de las principales ciencias que realizan aportes en los objetivos de una empresa en campos como selección de personal, entrenamiento y capacitación, implementación de sistemas de evaluación del desempeño, orientación profesional, motivación, reducción de conflictos y estudios de clima laboral, entre otros.

Asimismo, según plantean ciertos autores, entre el trabajador y la empresa existe un “contrato psicológico”, es decir un acuerdo tácito de las expectativas que tienen ambas partes, lo que la organización espera del individuo y viceversa.

Cuando estas expectativas no se cumplen, pueden producirse fluctuaciones en el personal (entradas y salidas), porque para que una empresa mantenga el nivel de recursos humanos en proporciones adecuadas para la operación del sistema, las desvinculaciones de personal tienen que ser compensadas a través de nuevas admisiones. Esto se conoce como “rotación de personal” de la empresa

Muchas veces los recursos de una empresa pierden personal calificado que no consigue sustituir fácilmente debido a causas como una administración incompetente, planificaciones incoherentes, gestiones deficientes, promesas incumplidas o estilos autoritarios que rozan el maltrato.


Para evitar estas situaciones es necesario gestionar los recursos humanos de un modo integrado; estimular al personal, crear un proyecto donde las personas se sientan identificadas y dejarlas participar en la toma de decisiones. Resulta esencial que los gerentes revisen sus acciones y elaboren estrategias para no matar en sus subalternos la motivación, un elemento imprescindible a la hora de alcanzar los objetivos de una empresa.

Prof. Mario Héctor Vogel

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Competitividad

En este artículo se explica como mejorar la Competitividad en la empresa, mencionando que es un tipo de indicador de gestión. Desde un contexto individual, se puede decir que la finalidad de la Competitividad es formar al hombre como un mejor empresario, porque no tiene sentido ni sirve de nada producir bienes y servicios si ellos no se tratan de insertar exitosamente en un determinado mercado.
La Competitividad es una meta que se establece para así poder llegar a los objetivos tanto grupales como personales, nacionales como organizacionales. Actualmente, es necesario tener todas las armas necesarias para poder pelear en un campo de batalla donde todas las trincheras están compuestas de bienes y servicios iguales o parecidos a los que nuestras propias empresas brindan y la Competitividad es muy fuerte. Hay muchas herramientas que favorecen el mejoramiento o reinventan todas éstas trincheras.
La más importante de estas herramientas es la gestión de innovación, que tiene una serie de instrumentos y pasos como lo es la creatividad , para así poder llegar a desarrollar nuevas y exitosas ideas que lleguen a dar el arranque necesario para hacer más fuertes estas trincheras, incluso también para salir victorioso en la batalla.
El objetivo principal de la gestión de innovación de la Competitividad es satisfacer nuevos mercados y generar nuevas trincheras para así poder luchar en una difícil guerra de los mercados. Sin lugar a dudas, la innovación es una herramienta primordial que explica la Competitividad
Competitividad y la innovación van de la mano, pero no siempre una existe si no está la otra. A parte, la innovación está relacionada a todos los niveles de competitividad de la pirámide y puede aplicarse a cualquiera de ellos.
Podemos decir también que puede serse competitivo sin necesariamente ser innovador y solo cumpliendo el mantenimiento de sistemas de mejoramiento constante, pero la verdad es que los procesos de mejoramiento no son suficientes ni alcanzan cuando el mercado se encuentra excesivamente saturados, cuando la demanda es demasiada alta y cuando hay necesidades que los productos servicios existentes no llegan a solventar.


En este punto mencionado, la innovación pasa a ser un proceso primordial y necesario para poder alcanzar la Competitividad, debido a que los esfuerzos que se realizan por mejorar han llegado a alcanzar su propio límite y ya no son suficientes, no alcanzan para seguir adelante.
Prof. Mario Hector Vogel

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